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Analizando el público objetivo: ¿De qué se trata el ejercicio “Persona Análisis”?

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Muchas veces, al pensar en contenidos o en la forma de explicar el valor y solución que ofrece una marca pensamos en múltiples características y cualidades generales que pueden ser dificiles de resumir en un solo mensaje directo. Por eso, lo más importante antes de siquiera comenzar a redactar o realizar un contenido es pensar […]

Tu ecommerce, tu sucursal online

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Si estás lanzando un negocio online es fundamental que tengas en cuenta que es necesario abordarlo estratégicamente al igual que lo harías con el lanzamiento de una tienda física con áreas clave para gestionar y priorizar según los recursos disponibles que tengas para lograr la rentabilidad de tu negocio.   Al igual que en la tienda […]

¿Con qué plataforma iniciar mi primera tienda online?

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Lanzar una tienda puede ser una empresa por momentos abrumadora. Requiere tener en cuenta una gran cantidad de factores económicos y prácticos. En primer lugar, será útil tener en mente que la tienda deberá cumplir con los mismos requisitos formales de una tienda física: una dirección que los clientes puedan encontrar, un local que puedan […]

¿Cómo definir el soporte de mi tienda online? 

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Si estás lanzando un negocio online es fundamental que tengas en cuenta cómo vas a diseñar la experiencia al cliente con el servicio de soporte técnico a brindar. Para comenzar a pensar en cómo vas a dar soporte a los usuarios, debes tener en cuenta los siguientes aspectos de tu negocio: Recursos: Humanos, tecnológicos, financieros.  […]